2017.08.23

天津《ITIL V3 最佳实践》定制课程

案例信息

课程主题：《ITIL V3 基础课程》
授课讲师：陈迎秋 老师
企业客户：天津恩恩科技有限公司
开课城市：天津
结课时间：2017年8月23日
课程时长：18课时 / 3天

客户需求

了解 IT 服务管理最佳实践的方法，并获取 ITIL V3 证书

课程收益

随着当今社会的不断发展与进步，各大公司纷纷意识到了 ITTL 的重要性，为了提升竞争力，天津恩恩科技有限公司根据企业自身发展的需要，特此在易迪思（中国）培训中心定制了《ITIL V3 最佳实践》课程。 ITIL Foundation-V3 培训课程，适用于 CIO 、信息主管、信息中心主任；各级 IT 经理和 IT 项目经理；资深 IT 人员和 IT 咨询顾问、IT 运维人员、技术支持等人员。

本次课程讲师采用了大量实例与理论相结合的方式，使学员理解并掌握 ITIL V3 中的关键原理和术语； 结束了以往各标准体系局部覆盖和冲突的场面，使各体系之间能够合理有效地兼容和互补来支撑业务的运营。通过机场模拟运营游戏，使学员及时发现问题、解决问题、优化问题。讲师灵动活的泼授课风格得到学员的一致认可和好评， 学员纷纷表示有机会再次参加类似的课程，共同提高工作效率。

课程评价

了解 ITIL 架构中的具体内容，积累实践经验
管理体系知识
收获了关于 ITIL 管理的许多专业知识，对日常工作非常有帮助
学习到了对于工作流程中很有帮助的东西
实践游戏，带来收获

课程片花